• Aktuálně
• O nás
• Důležité informace
• Výrobce
• Kontakty
• Naši prodejci
• Naši partneři

Důležité informace

Anna Kučerová

Hrusice 82

HRUSICE

251 66

Praha - východ

CZECH REPUBLIC

email: info@ecoopera.cz

IČ: 74764632
DIČ: CZ8160153870

Československá obchodní banka, a.s.

č.ú. 233774832/0300

IBAN: CZ49 0300 0000 0002 3377 4832
BIC: CEKOczpp

Velikosti

Objednávka zboží

Všechny objednávky v našem internetovém obchodu považujeme za závazné.

Tím, že zákazník odešle objednávkový formulář, potvrzuje, že je seznámen se všemi obchodními podmínkami www.ecoopera.cz a souhlasí s nimi.

Všechny naše uvedené ceny jsou tedy konečné včetně DPH. (DPH 20%)

Vyřízení objednávky

Za vyřízení objednávky považujeme dobu od obdržení objednávky po odeslání zboží zákazníkovi.

Doba vyřízení objednávky:

Obuv: 5-8 pracovních dní (pokud je zboží skladem). Pokud zboží nebude skladem Vaše objednávka bude odeslána k výrobci vždy k aktuálnímu sběrnému termínu a poté dodáno do tří týdnů, přičemž si vyhrazujeme právo na změnu v dodací lhůtě.

O vyřízení objednávky bude každý zákazník vždy informován e-mailem.

Doručení zásilky

Způsob doručení zásilky si můžete vybrat:

• kurýrní služba PPL do 5kg 90Kč
• na dobírku prostřednictvím České pošty
• osobní odběr - po telefonické domluvě (tel. č. +420 604 463 861)

Hlídejte si, prosím, sami výzvy České pošty k vyzvednutí zásilky. Pokud se nám objednaná zásilka vrátí zpět, jsme nuceni Vám účtovat druhé poštovné v plné výši dle sazebníku České pošty. Děkujeme za pochopení.

Druhé Vámi objednané zaslání zboží pošleme pouze při úhradě předem.

Způsoby platby

V případě doručení přes PPL, můžete platit:
- bankovním převodem na

Československá obchodní banka, a.s.

č.ú. 233774832/0300

IBAN: CZ49 0300 0000 0002 3377 4832
BIC: CEKOczpp

nebo
- hotově při převzetí zásilky.
V případě Vaší objednávky doručení na dobírku prostřednictvím České pošty, platíte až při převzetí zásilky.
V případě osobního převzetí můžete platit při převzetí zboží hotově.
V každém případě můžete ale zvolit způsob bankovního převodu na č.ú. 233774832/0300

IBAN: CZ49 0300 0000 0002 3377 4832
BIC: CEKOczpp

Zasílání zboží na Slovensko a do zahraničí

V případě objednání zboží na Slovensko nebo jiného cizího státu, prosíme kontaktovat nás předem emailem. Zboží do těchto lokací zasíláme pouze poštou dle sazebníku České pošty (poštovné je dražší).

Záruční podmínky a reklamační řád

Záruční doba obuvi je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na zboží zničené nevhodným zacházením nebo na opotřebené zboží, popř. v důsledku nesprávného zásahu. Reklamace je možná pouze s platným daňovým dokladem/fakturou.

Zasílání zboží na Slovensko a do zahraničí
V případě objednání zboží na Slovensko nebo jiného cizího státu nás předem kontaktujte. Zboží do těchto lokací zasíláme pouze poštou dle sazebníku České pošty (poštovné je dražší).
Za převážené zboží ručí dopravce.

V případě reklamace nás, prosím, kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.

Reklamaci vyřizujeme ve lhůtě stanovené zákonem - tj. do třiceti dnů . Po překročení lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky. Reklamaci posuzujeme na základě pokynů výrobce nebo reklamované zboží přímo vracíme výrobci k posouzení závady.

Obuv

Záruční doba na výrobní vady je 24 měsíců.

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zboží nezasílejte na dobírku.

Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, popřípadě technologického postupu. (Tyto vady se zpravidla projeví již po krátkodobém používání obuvi).

Návod na použití a údržbu:

• Při výběru pečlivě zvažte účel, k němuž bude obuv používána. Obuv používejte způsobem v prostředí odpovídajícímu její účelovosti.
• Pečlivě vyberte správnou velikost a nejlépe vyhovující střihové provedení.
• Obuv je nutno střídat zejména v nepříznivém počasí.
• Obuv používejte vždy řádně zašněrovanou, aby nedocházelo k pohybu chodidla v botě a tím k poškození vnitřní stélky a podšívky v patní části. Tkaničky mějte vždy zavázané až do posledního otvoru, aby nemohlo dojít k poškození poutek.
• Při obouvání, zejména uzavřeného střihu, používejte obouvací lžíci, čímž zabráníte prolamování materiálu v patní části. Uzavřenou obuv nezouvejte o druhou botu, aby nedošlo k narušení soudržnosti podešve se svrškem v namáhaném místě.
• Promáčená obuv se nesmí sušit v kontaktu ani v bezprostřední blízkosti tepelných zdrojů.
• Vezměte na zřetel, že každodenním nošením obuvi přiměřeně klesá její životnost. Záruční dobu na obuv nelze zaměňovat s životností obuvi. Vzhledem k rozdílné intenzitě užívání obuvi u jednotlivých spotřebitelů může být životnost obuvi vyčerpána ještě před uplynutím záruční doby.
• Obuv po každém použití ošetřete dle typu materiálu vhodnými prostředky na obuv. Žádnou obuv nelze prát v pračce. Obuv je nutno chránit před chemickými vlivy a promáčením.
• Při intenzivním užívání obuvi dochází k opotřebení podešve i podpatků, a proto je nutné obuv dát včas podrazit, vyměnit patníky apod. V případě že tak neučiníte včas, může dojít k takovému poškození obuvi, že ji nelze opravit. Při případném reklamačním řízení je taková vada hodnocena jako neopravitelná, vzniklá mechanickým poškozením a Vaše reklamace nebude uznána.

Záruka se nevztahuje na:

• Změnu obuvi v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování.
• Veškerou změnu obuvi, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jejího opotřebení způsobeném obvyklým užíváním (viz. § 619, odst.2 Obč. Z.), nesprávného užívání a neodborného zásahu.
• Mechanicky poškozenou obuv a její části.
• Opotřebení obuvi v důsledku nevhodného výběru a užití.
• Obuv, u které byly v záruční době provedeny jakékoliv úpravy a opravy nesouvisející s běžnou údržbou nebo opotřebením obuvi.
• Pouštění barvy při zvýšeném pocení nebo provlhnutí usňové obuvi.
• Na nerovnoměrnou kresbu líce a částečnou rozdílnost povrchu, která je charakteristická pro přírodní useň.
• Odstoupení od kupní smlouvy
• Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).
• Pokud se rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
• Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

Ochrana osobních údajů

Osobní data, která potřebujeme znát k úspěšnému vyřízení Vašich objednávek, budou chráněna v naší databázi a nebudou poskytnuta žádnému třetímu subjektu. Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek. Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informován o novinkách v našem internetovém obchodu emailem, nebo telefonicky. Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládáme s osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 1.4.2009. Změny obchodních podmínek vyhrazeny.

V případě jakýkoliv nejasností nás kontaktujte na info@ecoopera.cz,

rádi zodpovíme vaše dotazy.